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方太的“老二主义”策略

阅读:374 次 时间:2004-1-17 稿源:观察与思考

观察记者

北京(北京商标注册,北京商标注册代理)名牌资产评估有限公司日前发布"2003年中国最有价值品牌"评估报告,同时位列其中的有"海尔"、也有"方太"。如果说中国第一品牌"海尔"创造的530亿元品牌价值让人可望而不可及的话,"方太"的迅速成长显然是振兴"中国制造"的一个鲜活例子:资产3.5个亿的中小企业--宁波方太厨具有限公司,是如何在短短8年时间里,从中国200多家吸油

烟机厂排列最后到中国厨具行业最著名的品牌,使"方太"牌在2002年的品牌价值高达8.4亿人民币,继而上升到2003年的10多亿,挤身"中国十大最具潜力商标"和"2003年中国最有价值品牌"的?

"方太只出精品"

在1995年将自己"第一次创业"成果--初具规模的飞翔集团交给女儿后,茅理翔结束"世界点火枪大王"的历史,开始人生的"二次创业"--从1996年到2006年,用10年时间,跟儿子茅忠群一起把"方太"打造成市场上一流的品牌和"厨房专家",茅理翔同时肯定地告诉记者:"这个市场指的是国际市场。"

在方太厨具有限公司创立之初,茅理翔就提出过"专业化、中高档、精品化"的战略方针。他对记者解释说,"专业化"是方太的行业定位,在国际经济大分工的情况下,企业不能太贪,什么都想生产,就可能什么都做不好,做不精。而按照方太当前的能力与实力,选择专业化、只生产厨具产品和集成厨房是明智的,我们"方太"就是厨房专家,把厨房产品做精、做专、做强。"中高档"则是方太产品的市场定位。方太选择中高档市场作为自己的目标市场,选择中高档客户作为自己的目标客户,使自己的服务方向明确。而"精品化"则是方太的质量定位,因为精品厨具才是中高档用户身份的体现。

从方太的这三个定位来看,尤其是后两者,确实为"方太"创立名牌夯实了基础。很多人惊叹茅理翔在发展初期就树立"品牌兴厂"的眼光,实际上,企业家提出"品牌兴厂"、提出高档的定位并非难能可贵,难得的是,一个发展中的中小企业,能一如既往地坚持精品之路,尤其在中国小家电价格竞争激烈的市场环境下,方太不为眼前利益所动,为了经营好自己的品牌而"痛苦"地放弃低价竞争,艰难的探索价值竞争,是要有魄力和勇气的。

1998年,优质产品"方太"牌吸油烟机在中国市场上的零售价在1000元以上,而市场上竞争对手的价格仅要499元,方太分布在全国各地的销售商"顶不住了",纷纷给茅理翔打电话:"我们的产品虽然质量很好,但价格太高了,要想办法推出低价的产品,哪怕是比其他牌子高出100元、200元都没问题,现在的价格根本无法与人家抗衡。"

来自市场的种种反馈,使方太公司的高层产生出两种截然不同的意见,当时很多意见认为:"既然大部分消费者还是喜欢价格便宜的吸油烟机,方太牌吸油烟机就应该同时生产价格实惠的产品。"

但这些意见全部被我否定掉了,因为激烈的价格战必然导致全行业的亏损,企业也会失去提供优质售后服务的支撑力、失去支撑高品质的能力,走上偷工减料的路子、失去进一步开发新产品的能力等功能。"茅理翔要求员工冷静处理价格与销量的关系,对外打出方太油烟机不降价的政策,对内提出继续"打价值战"才是方太的出路,他相信:质量的不断改进,外形的不断创新,功能的不断完善,高科技的不断应用,创造了新的价值,即便价格适度高一点,用户还是会保持高价格购买好货的心理。

事后证明,茅理翔这个当时在别人看来有点"傻"的"价值战"思路是正确的:那一年,方太油烟机的销量位居国内同行第二,同时,由于坚持不做低质量产品、不打价格战,并坚持完善售后服务,使方太油烟机在市场上刮起了一股旋风,很多中高档用户认准了方太,因为他们看到了:"方太只出精品。"

"老二主义"

换来10亿品牌资产

经历那一次放弃"价格战"、不在量上争第一的品牌经营之后,集作家、教授和企业家于一身的茅理翔在1998年概括出"不争第一,永保第二"的韬略。

有人讥笑:"你方太当不了第一,当然只能自圆其说,这是懦夫哲学,或者说是没有志气的表现。"而在茅理翔他的眼里,"不争第一,永保第二"不仅是口号,更是一种积极的战略选择。

在回答记者怎么想到这个战略选择时,茅理翔先回答有四个理由。首先是,按照方太厨具的"专业化、中高档、精品化"的三大定位,方太产品的目标市场是中高端客户,而在目前的国内市场上,这部分客户在整个消费者中占的是小部分,这个定位也注定了方太产品的市场占有率难以做到第一。其次,方太一开始就把企业的竞争放在国际市场的角度上分析,当今世界上德国、日本的国际知名厨具企业都有很大的实力,方太在人才储备、技术含量、生产能力、营销手段等等方面都存在差距,在这种条件下,想做第一也不可能,因此要保持清醒的头脑,要争取做第二。再次,茅理翔觉得"永保第二"并不是"懦夫"哲学,当老二,也不是一件简单的事;能永当老二,更是极不容易,他是一种积极的经营哲学,他提醒方太的所有员工:我们只是老二,我们还应该做的更精、服务得更好。

对于第四个理由,茅理翔则特别对记者声明,当时在提出这个战略时,是有这个第四点的,但现在已经在他的思维中排除掉了。不过他还是透露了当时的一种心迹:老大怕有人超过他,往往最怕老二,因此,也最痛恨老二,会不惜一切手段去打老二。这时候,如果你来个表态,不争第一,甘当老二,并且在事实上不去打击第一,就不会使老大恨你,他不防你,对你麻痹了,你就可以保存实力,好好练内功了。

看来,茅理翔,这位中国特色市场经济的老创业者,并不是没有当第一的野心。从"不争第一,永保第二"的口号中看来,方太也并不排除做第一的可能,只不过,茅理翔不希望方太员工把做第一看得那么重,不希望方太去争第一。因为,争第一往往会产生错觉,比如会千方百计地在销量上要超过同行,会最大限度地争取市场占有率,这个目标驱使下,会导致企业的定位模糊,在激烈的市场竞争中失去自我、失去企业的品牌特色。恍然大悟,茅理翔对于企业"不争第一"的定位,所含的积极意义,跟我们做人要虚心、谦和是如此类似。

方太没有争第一销量,但保住了第二,在方太8年的历史中,已经连续7年保持了国内市场占有率的第二位,同时却一直争做第一品牌:根据国内权威的品牌资产评估中介--北京名牌资产评估有限公司日前的报告,一个按3.5个亿的总资产排不上队的民营企业,"方太"到2003年的品牌价值达到了10.01个亿,成为中国最有价值品牌之一。而此前在2003年中国商标(中国商标网)大赛中,方太被评为2002年中国十大最有潜力商标。

全世界的老二企业行动起来

茅理翔概括说,当初提出"永保第二",确实是从企业的发展实际出发的一种战略选择,但没想到用起来后的积极意义越来越大。

实际上,关于企业发展的"老二主义"定位,早在20世纪70年代,美国的广告学家里斯和特劳特就从广告定位的角度注意到了,被认为是经典的一个例子是:20世纪60年代以前,美国艾维斯租车公司在租车业一直不景气,排在第一位的赫兹公司,资本是其五倍,年营业额是其三倍。为了抗争这个第一品牌,广告人为其设计了以"我们第二,但我们更努力"的"老二定位策略",使其从弱势品牌翻身,并获得客观的利润。广告内文这样说:"我们在租车业,面对业界巨人只能做老二。最重要的是,我们必须学会如何生存。奋进中,我们也学会在这个世界里,做老大和做老二有什么基本不同。做老大的态度是:'不要做错事,不要犯错误,那就对了。'做老二的态度却是:'做对事情,找寻新方法。比别人更努力。'"

这里所说的"比别人更努力",正与茅理翔"不争第一,甘做第二"策略的积极意义不谋而合,此策略对于发展中、还不是第一的企业如何定位自己、如何打造自己的品牌都发挥了重大的积极意义。套用艾维斯公司的那个广告词:方太并没有发明老二主义。任何发展中的企业都可采用。全世界的老二企业行动起来!

茅理翔将方太的品牌看作是"产品、厂品、人品"的三品合一,认为方太不仅是在推销产品,实际上是在推销人品,他将方太的产品与企业家的品位、整个团队的品位紧密结合。为了维护好品牌,方太可以不争量的第一,而按照他的思路,即便哪一天方太做了第一,恐怕仍然不会丢掉这句口号:"不争第一,永保第二。"

对独生子茅忠群任总经理的方太企业,茅理翔有这样的期望,在5年内,要把方太这个民族品牌打造成国际主流品牌。或许那个时候,茅理翔已经彻底离开方太公司了,因为在这个顽固的老创业者的计划里,"第二次创业"的时间到2006年结束,今年已经63岁的茅理翔告诉记者,他计划在2006年辞掉方太董事长的职务,再开始自己人生的第三次创业。

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