买了一个不锈钢锅,造型漂亮,质地精良,亮闪闪的看着很爽。可锅盖上贴有三块“不干胶”:一是商标,一是型号,一是检验合格证。每块有邮票大,贴的随意、看着别扭,东一块、西一块,撕了半天,扯下薄薄一层。这下更郁闷了,残胶是最难清理的,如果沾上油腻就像“癞疬头”。不敢用钢丝刷,怕划破表面,只好用水泡半个时辰,再洗还是相当费力,小小的商标成心病了。
商标大批印制成本低廉,直接贴在商品上,操作也很简单。可厂家省钱省力,我却要付出N倍时间对付。如此转嫁麻烦,我一点也体会不到“上帝”的感觉。
有个在国内某袜厂工作的朋友讲到,该厂的袜子质量好、品种全、物美价廉,出口到国外后却因商标贴得歪七扭八,且撕掉后留下不干胶印,洗着费力,买的人少,只好沦为“地摊货”。外方最后停止进口这种袜子,他们认为一个小小商标都处理不好,可见这个工厂的管理水平和技术手段,而“不用心”是产品信誉的危险信号。小小标签可能带来这么大的问题,大概是厂家始料不及的。
商标是产品的“窗口”,通过这个窗口可看到设计者的水平、管理者的理念,是表达细腻的人文关怀,还是只传递冷漠的买卖信息。好的商家都注重细节,研究如何让产品符合顾客需要,在安全、快捷、方便、实用上下功夫,顾客会因其“人性化、简约、细致”喜欢且记住这些产品。
一个品牌的建立需要大量人力物力,甚至是经年的积累和付出,而毁掉一个产品,也许就在贴商标这个“方寸”之间。
