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为庆祝生日,刘女士在"老凤祥"银楼里买了一款钻戒,她了解到,每款"老凤祥"钻戒都印有"老凤祥"三个字的标记,但她买的这款却没任何标记。店方对此的解释是,该款钻戒是"老凤祥"深圳(深圳商标注册)分厂生产的,没有标记。但"老凤祥"总部表示,没有名牌标记的,就不是"老凤祥"的产品。
9月10日,刘女士在位于西安市东大街的"老凤祥"银楼里买了一款价值1796元的钻戒,回去后才发现这款戒指没有任何"老凤祥"的标记。
第二天刘女士找到店方,工作人员毫不犹豫地提出可以换成带有标记的钻戒。曾接待过刘女士的柜台工作人员说,店内的"老凤祥"戒指有两个产地,在"老凤祥"深圳分店生产的钻戒是没有标记的,在上海(上海商标注册)总部生产的产品就会有标记。她坚持说,刘女士所买的钻戒就是"老凤祥"的品牌。
"老凤祥"公司上海总部业务部一李姓工作人员接受记者电话采访时回答说,只要是"老凤祥"的戒指,不管分厂总厂,都有"老凤祥"的标记。他说,各地有些"老凤祥"店面为了增加款式促销量,会引进一些自营的品牌,这不违反规定,但是销售者必须事先给顾客说清楚。
昨日下午,工商碑林分局东大街工商所在"老凤祥"银楼西安分店发现很多钻戒、钻石吊坠均没有"老凤祥"标记,而柜台里的翡翠、玉等挂件,只有价格,没有产地等标识。执法人员以涉嫌商标侵权、涉嫌销售"三无"产品,对"老凤祥"银楼西安分店这些商品进行查扣。
