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国家工商行政管理总局
关于印发《工商行政管理部门商标注册、管理和评审工作守则》的通知
工商标字[2003]第49号
各省、自治区、直辖市及计划单列市工商行政管理局：
根据《中华人民共和国商标法》第六十条和第六十二条的有关规定，国家工商行政管理总局制定了《工商行政管理部门商标注册、管理和评审工作守则》现印发给你们，请遵照执行。
二00三年四月十五日
工商行政管理部门商标注册、管理和评审工作守则
第一条为了加强对工商行政管理部门商标注册、管理和评审工作的监督，维护商标注册申请人、商标专用权人和其他当事人的合法权益，保证行政执法的公正性，依据《中华人民共和国商标法》的有关规定本守则。
第二条从事商标注册、管理和评审工作的国家和机关工作人员（以下简称商标工作人员）必须秉公执法，廉洁自律，忠于职守，文明服务。
第三条商标工作人员不得从事商标代理业务和生产经营活动。
第四条在涉及商标事务的接待工作中实行首问责任制。商标工作人员对前来办理商标注册申请、评审、案件投诉等事宜的人员，应当热情接待，耐心解答；对不属于自己工作范围的事情，应当予以说明，并告知其办理有关事宜的正确途径。
第五条在办理有关注册、管理和评审事宜的过程中，依据工作程序，需要会见有关当事人的，由主管领导根据需要指定工作人员接待，有关工作人员应当将接待情况如实记录备案并及时向主管领导报告。
第六条商标工作人员应当妥善保管当事人提供的申请书件和证据材料，不得丢失、损毁、篡改，损害当事人的合法权益。
第七条当事人在办理商标异议、评审和案件投诉等事宜时提供的证据材料中涉及其尚未公开的经营情况、销售渠道等商业信息时，当事人要求保密的，办理有关事宜的人员应当对这些信息予以保密，不得向他人提供。
第八条商标工作人员应当及时办理商标注册、评审、案件投诉等事宜，并按照规定及时将办理情况通知有关当事人，不得无故拖延。法律、法规、规章对办理有关事宜有时限规定的，有关人员应当有规定的时限内办理完毕。
第九条商标工作人员办理商标注册、管理和评审事宜，应当认真负责，严格遵循有关法律、法规和规章的要求，有关处理决定应当事实清楚、证据确凿、程序合法、适用法律准确。
第十条商标工作人员不得私自从事商标查询业务，不得收受当事人的财物，牟取不正当利益，也不行接受当事人的宴请以及参加其他可能影响其公正执法的活动。
第十一条各级工商行政管理部门应当建立健全商标管理内部监督制度，完善商标执法内部监督程序，加强对负责商标管理工作的人员执行法律、行政法规、规章和遵守纪律情况的教育、监督和检查。
第十二条上级工商行政管理部门应当对下级工商行政管理部门的商标管理行为及其商标管理人员执行法律、行政法规、规章和遵守纪律情况进行检查、评议、督促和纠正。
第十三条商标工作人员违反本守则规定，情节轻微的，由工商行政管理部门对其进行批评教育，视情节给予警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等处分；构成犯罪的，依法追究刑责任。
第十四条本守则由国家工商行政管理总局负责解释。
第十五条本守则自2003年5月1日起施行。
